Les risques psychosociaux

Pour commencer, les risques psychosociaux (RPS) et, plus largement, les phénomènes de mal-être au travail ont émergé comme des problématiques centrales de la vie des salariés, des cadres et des dirigeants d’entreprise.

C’est pourquoi, comprendre et débusquer les facteurs de risque permet de prendre en compte les difficultés et les besoins des acteurs des organisations en parlant du travail et de son organisation.

Ma méthode

Ainsi, mon approche interroge le travail : les rapports sociaux au sein de l’entreprise, avec les clients ou les usagers, l’histoire, l’avenir, les performances, les technologies et le matériel, la rentabilité, le négociable et le non négociable, le cadre, le devoir des uns et les obligations des autres, les femmes, les hommes, la diversité, le leadership, les compétences de chacun et de tous, le savoir-faire et le savoir-être, les valeurs… Finalement, absolument tout ce qui constitue le travail !

Les risques psychosociaux doivent être recensés dans le Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels. (DUERP)

Les signes

Votre entreprise ou un service est concerné(e) par les Risques Psychosociaux s’il y a :

  • des absences répétées,
  • des accidents du travail,
  • du turnover,
  • de nombreux retards,
  • des départs et des démissions,
  • de fortes insatisfactions clients,
  • des défauts répétés de qualité de service ou de production,
  • des conflits,
  • ou encore des signes émotionnels (pleurs, colères, moqueries, etc.).

Tous ces signes sont des signes d’alerte, même si pour vous ils ne sont pas liés directement au travail. En effet, ils peuvent révéler des dysfonctionnements, des conflits ou des tensions.

Marc Uhalde, sociologue du travail, aimait à rappeler à juste titre que personne ne se lève le matin en se disant « Aujourd’hui, je vais mal faire mon travail ».

L’employeur prend les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des travailleurs.

Article L-4121-1 du code du travail 

Plus d’informations (PDF)

Article « Le bien-être au travail libère les potentiels »

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